トラブル

クレジットカードを第三者から不正に利用された際、多くの場合はカードに付帯する保険で、その損害が補償されます。

しかし自分に過失があった場合など、"自業自得"と捉えられてしまうケースには保険が適用されません。

そこで、どんな場合に補償の適用外となるのか、しっかり把握して、カードの扱いに十分注意してもらいたいと思います。

カードの裏面にサインがなかった場合

クレジットカードの裏面にサイン欄がありますが、サインは「このクレジットカードは自分のもので間違いないですよ」ということを証明する、大切な証拠

そのため、サインの記入がないクレジットカードは、第三者から不正利用されても補償を受けられない恐れがあります。

最近では暗証番号の代わりにサインでお買い物が出来るお店も多いので、サインを記入しないことは「暗証番号を設定していないカード」を持ち歩くことと同じです。

カードを手にしたら必ずサインを記入しましょう。ちなみにサインは、イニシャルなどでもOK!

漏えいした暗証番号が使われた場合

クレジットカードを利用する際に、暗証番号の入力を求められることが多いですね。

この暗証番号を入力した上でクレジットカードを不正利用されてしまうと、カード持ち主の自己責任となるケースがあります。

なぜなら、クレジットカードの暗証番号は漏れないことが当たり前

そのため、他人にバレるような簡単な暗証番号を設定していた場合は、自分が悪いと見なされてしまうのです。

こんな暗証番号↓を設定している方は要注意。

  • 0000や1234など、他人に推測されやすい数字
  • 電話番号
  • 誕生日
  • 自動車ナンバー など

カードをスキミングされた場合

スキミングとは、"クレジットカードの情報を読み取り、同じカードを作って利用する高度な悪用方法"。つまり「偽造」です

このスキミングによりクレジットカードが不正利用された場合も、補償が適用されない場合があります。

スキミングは盗難と違ってカードが手元にあるため、被害に気付きにくい側面も。

以下のことに注意するだけでも、確率は下げられます。

  • 信頼できないお店でクレジットカードを使わない
  • 貴重品を無防備に放置しない

補償期間を過ぎている場合

クレジットカードが盗難に遭ったり、紛失してしまったりした場合はカードの「盗難・紛失保険」が適用されます。

しかし、"盗難・紛失事故が発生した日から遡って○日まで"などと、補償が適用される期間が定められています。

期間は60日~90日と定められていることが多いですが、カード会社によって違うため確認が必要。

この補償期間を過ぎると、損害を自己負担しなくてはなりません。

インターネットでは補償が利かない?

インターネットショッピングではサインや暗証番号と言った本人確認をしなくても、「クレジットカード情報(カード番号)」さえあれば、お買い物ができてしまいます。

このようにインターネットショッピングでは、比較的認証が甘く、利用者を確認することはカード会社にとっても非常に難しいです。

そのため、カードによっては"オンラインでの不正利用は補償の対象外"としていることも・・・。

不安な方はカードを申し込む前に、「オンライン不正利用保険」が付帯しているかどうか確認してください。

オンライン不正利用保険が付帯しているカード

重大な過失があった場合

自分に重大な過失があった場合はもちろん、補償の適用外となります。

すぐにカード会社に報告しなかった場合

カードを盗難・紛失してから(原則として30日以内)、すぐにカード会社へ連絡しなかった場合、本人の過失と見なされます。

カードが盗難されたり紛失した場合は、第三者に不正利用されることをすぐに予測できるはず。

それにも関わらず、理由もなく放置していた場合は不正利用を認めていると捉えられる可能性があるため。

被害状況について嘘の説明をした場合

被害に遭った時の状況について、嘘の説明を行うことは、当たり前ですがカード会社の調査を妨害することと同じ。

真実だけを伝える必要があります。

親族や同居人などに利用された場合

身近な人がカードを勝手に使用してしまった場合も、自己責任となります。

自身の管理不足が問われるためです。

補償が利くのは自分に非がない場合

これまで説明してきたことをまとめると、不正利用に対して補償が適用されるのは"自分に非がない場合"となります。

自己管理の甘さによる被害までは、カード会社は補償してくれません。

「カードの管理はしっかりしていた。それなのに不正利用されてしまった。」という場合が、補償の対象となると覚えておきましょう。

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